침구류를 반품하거나 교환할 수 있나요?

소비자 제품은 반품 가능 제품과 반품 불가 제품의 두 가지 범주로 나뉩니다. 때때로 사람들은 어떤 이유로든 나중에 후회할 구매를 하기도 합니다.

예를 들어, 가전제품을 반품할 수 있습니다. 자르지 않은 태그와 영수증이 있는 경우 2주 이내에 문제 없이 반품하실 수 있습니다. 위생용품 및 다수의 식품은 반품이 불가능합니다. 침구를 구매할 때 '반품이 가능한가요?'라는 질문을 받을 수 있습니다.

침구 반납

"침구 반납이 가능합니까?"라는 질문에 명확하게 대답하는 것은 불가능합니다. 제품을 반품하실 때 주의하셔야 할 조건이 있습니다. 이러한 조건에는 속옷을 만드는 재료, 인쇄되었는지 또는 포장에 남아 있는지 등이 포함됩니다. 이유는 다를 수 있습니다. 맞지 않았거나, 직물에 결함이 발견되었거나(결함), 단순히 마음에 들지 않거나 필요하지 않았습니다.

제품 반품 방법이나 반품 가능 여부에 대한 질문은 법률에 따라 답변할 수 있습니다.

침구류는 반품이 안되는 경우가 많습니다. 대형 마트가 아닌 작은 개인 매장에서 구매했다면 중간에 친절한 판매자가 만나서 속옷을 돌려받을 가능성이 있습니다. 그러나 대부분의 경우 그 반대가 발생합니다. 판매해야 하는 결함이 있는 제품은 아름답게 포장되어 있으며 구매가 가능하도록 모든 작업이 완료됩니다. 구매자가 패키지를 개봉하고 결함을 발견한 후에는 법률에 따라 매장에서 제품 반품을 받을 수 없습니다. 모든 판매자가 법률에 정통하거나 속이려고 하는 것은 아닙니다. 여기에는 여러 가지 신화가 있습니다

반품에 대한 오해

가장 흔한 오해는 어떤 제품이든 2주 안에 반품이 가능하다는 것입니다. 이것은 잘못된 것입니다. 위에서 이미 설명한 바와 같이 구매일로부터 2주 이내에 반품할 수 있는 상품 목록에 모든 상품이 포함되어 있는 것은 아닙니다. 두 번째로 흔한 통념은 침대 린넨도 속옷처럼 직조 제품 목록에 포함되어 있기 때문에 절대 반품이 불가능하다는 것입니다. 그런 법이 있는데 사실이에요. 대부분의 경우 판매자는 상품을 다시 받기를 원하지 않고 이를 언급합니다.

그러나 침구를 속옷과 혼동해서는 안됩니다. 바디웨어는 개인 물품으로 간주되어 반품이 불가능합니다. 그리고 침대 시트는 반납할 때 특별한 상황이 있습니다. 침구류는 절대로 반품이 불가능하다고 주장하는 사람들은 큰 착각입니다. 법률에 따라 제품을 반품해야 하는 경우를 확인할 수 있습니다.

법은 무엇을 말합니까?

실제로 "소비자 권리 보호에 관한 법률"이라는 법률과 양도할 수 없는 상품 목록을 명확하게 명시하는 기타 여러 입법 문서가 있습니다. 그중에는 니트웨어 제품과 속옷 카테고리의 기타 제품도 있습니다.그러나 GOST는 이러한 제품에 의한 침구 제품을 의미하지 않습니다. GOST에는 상품 목록이 포함되어 있으며 그중 침대 시트에 대한 언급은 없습니다.

각종 스타킹, 양말, 속옷, 파자마 셔츠 등. 목록에 설명된 모든 항목은 침구가 아닌 속옷입니다. 법률에 대해 더 자세한 정보가 필요하면 검색 엔진을 통해 쉽게 찾을 수 있습니다. 법률에 대한 무지로 인해 판매자는 완고하게 반품을 거부할 수 있습니다. 그런 다음 어떤 사람들은 변호사를 찾습니다. 여기에서도 모든 것은 전문가, 그의 관심사 및 전문적인 관점에 달려 있지만 속옷이 반환되는 경우가 더 많습니다. 제품에 결함이 있는 경우 모든 물질적 손실은 판매자가 지불합니다.

반품시 매장에 연락하는 방법

포장 외관과 제품 자체가 손상되지 않은 경우 최소한 린넨을 반품하도록 노력해야 합니다. 제품이 판매 가능한 상태임을 확신하고 제품을 반품해야 하지만 판매자가 어떠한 계약에도 동의하지 않는 경우 매장 관리자나 책임자에게 문의해야 합니다. 그래도 해결되지 않으면 소비자보호단체나 제조사에 문의하시면 됩니다. 그러나 후자의 경우에는 구입한 속옷이 가짜가 아닌지 확인해야 합니다. 특히.

법률에 따르면 구매자가 크기, 스타일, 인쇄(색상) 또는 포장에 만족하지 않는 경우 반품이 가능하다고 명시되어 있습니다. 이러한 경우 구입한 키트를 모든 면에서 귀하에게 적합한 다른 키트로 간단히 교체할 수 있습니다. 동시에, 구매일로부터 2주 이상이 경과한 경우에는 청구가 가능하다는 점을 잊지 마세요.

메모! 제품을 사용하거나 손상해서는 안 되며, 포장 및 영수증이 손상되어서는 안 되며, 키트는 구입 당시와 마찬가지로 완전히 조립되어 있어야 합니다.세탁 후 사용하지 않은 상품이라도 세탁한 상품은 반품하실 수 없습니다. 결함이 있는 침구를 구매할 때 구매자에게 이에 대해 미리 알린 경우 더 이상 반품이 불가능합니다.

세트가 손상되었거나 부분적으로 반품된 경우, 구매자의 단순 구매 마음 변경, 구매일로부터 14일 이상 경과한 경우 해당 카테고리의 상품 반품이 거부될 수 있으며 이는 절대적으로 합법적입니다. 반품할 경우, 판매자에게 영수증과 세탁물을 매장에 반품하게 된 사유 또는 청구서를 제시해야 합니다. 이미 작성된 대로 포장을 최대한 보존해야 합니다. 반품에 심각한 사유가 있는 경우 판매자는 반품을 발행할 의무가 있습니다.

등록 절차

먼저 이유를 설명하는 진술서를 작성해야 합니다. 신청서에서 구매자는 제조업체 또는 판매자에게 연락합니다. 신청서는 제품을 구매한 매장에서 작성됩니다. 신청서 작성 시기에 따라 금액이 반환됩니다. 구매 당일에 신청서를 작성한 경우에는 다음날 반드시 금액을 반환해야 합니다. 반품 금액을 결제한 금전등록기에서 금액을 결제합니다.

중요한! 신청서에 영수증을 첨부해야 하며, 구매자의 여권도 함께 제시해야 합니다. 신청서에는 구매 상황, 시간, 매장 주소, 구매 날짜가 명시되어 있어야 합니다. 제품에 결함이 있거나 품질이 좋지 않아 반품된 경우, 구매자는 제품에 대한 환불뿐만 아니라 물질적 손해에 대한 보상도 받을 권리가 있습니다.

그런 다음 신청서에 품질이 좋지 않은 인증서를 첨부해야 합니다. 서면 신청서의 사본을 작성하고 계산원이 사본과 신청서 모두에 서명하도록 해야 합니다. 판매자 본인도 반품이 쉽지 않습니다.

침대 시트를 반납할 때 Form Torg-13 양식을 작성하세요. 판매를 한 계산원(또는 판매자)이나 선임 계산원이 작성해야 합니다. 경험이 거의 없는 계산원은 그러한 작업을 수행하는 방법을 모르고 항상 선임 계산원에게 전화하는 경우가 많습니다. "발신자" 열과 "수신자" 열이 채워지고 구매자와 판매자의 데이터가 각각 기록됩니다.

계산원(판매자)은 KM-3 형식으로 환불 명세서를 작성해야 하며, 구매자에게 지급된 자금은 특별 거래 일지에 반영되어야 합니다. 구매 당일 신청서를 작성하지 않은 경우 반품이 약간 다르게 이루어집니다. 영수증과 여권 제시는 필수이며 구매자는 자유 형식으로 신청서를 작성합니다. 계산원은 돈이 할당된 금전 등록기가 아닌 조직의 일반 금전 등록기에서 돈을 반환합니다.

이 경우 KM-3을 작성할 필요가 없습니다. 향후 기간의 비용을 결합한 현금 주문에 따라 돈이 발행됩니다. TORG-13 양식 작성은 여전히 ​​필수입니다. 환불 조건에 대해서는 계산원/판매자에게 확인해야 합니다. 무현금 결제가 가능합니다.

침대 시트 선택 방법에 대한 알림

나중에 반품할 필요가 없도록 제품을 선택하는 방법은 무엇입니까? 처음에는 린넨을 구입할 침대의 종류, 담요와 베개의 크기를 결정해야 합니다. 일반적으로 더블, 싱글 또는 세미 사이즈입니다. 선택한 제품이 작거나 반대로 크지 않도록 미리 알아 두어야합니다. 또한 소재에 주목할 가치가 있습니다. 때로는 패키지의 외관이 상당히 기만적일 수 있으며, 포장을 풀면 직물이 전혀 쾌적하지 않은 것으로 나타났습니다!

또는 사람이 알레르기 반응이나 발진을 일으킬 수 있는 물질.포장에는 속옷이 무엇으로 만들어졌는지 자세히 적혀 있습니다. 인쇄물에주의를 기울일 가치가 있습니다. 매장에서는 구매자가 색상을 미리 익힐 수 있도록 포장되지 않은 속옷 세트(판매용이 아님)를 제공해야 합니다. 매장 방문 시 원하는 세트의 크기, 스타일, 색상에 대한 모든 요구 사항을 고려한다면 반품 사고를 쉽게 피할 수 있습니다. 결국 절차 자체가 판매자와 구매자 모두에게 지루한 일이 됩니다.

에 대한 자세한 기사 침구를 선택하는 방법.